Tipo: tiempo completo
Location: híbrido / remoto
En Cofrai estamos construyendo el sistema operativo para empresas de mantenimiento preventivo. Ayudamos a nuestros clientes a digitalizar y gestionar flujos de revisión (p. ej. extintores, hidrantes y otros activos regulados).
Trasladar y traducir las necesidades de la operativa al equipo de tecnología es crítico para el éxito del cliente: tu trabajo impactará directamente en la satisfacción del cliente y en la calidad del producto.
Este rol pertenece al CEO Office de Cofrai y reporta directamente al co-CEO de Producto. Es la primera persona que asume la propiedad del ciclo completo de producto en operación: triage, definición, QA y acompañamiento a clientes estratégicos.
El skill central del rol es el criterio de producto. Cada día se toman decenas de microdecisiones —qué bug priorizar, qué request de cliente encaja con la visión, cómo debería implementarse una mejora, qué tickets dar por buenos en QA— y todas dependen de juicio de producto. Buscamos a alguien capaz de tomar esas decisiones con autonomía y de actuar como una extensión natural del equipo de producto.
A medida que crecemos, nuestros clientes estratégicos requieren mayor acompañamiento técnico durante el onboarding y la operación en producción, y queremos elevar el estándar de calidad de cada release. Esta persona garantiza que ese ciclo funcione: que las funcionalidades lleguen correctamente a producción, que los clientes top estén plenamente implementados y operativos, y que el feedback se canalice de forma estructurada hacia producto.